¿Por qué ha subido mi factura de la luz?

1. Compara periodos equivalentes

No compares únicamente el importe final. Una factura de treinta y cinco días puede ser mayor que otra de veintiocho aunque tu hogar se haya comportado igual. Divide los kWh entre los días del periodo para obtener un consumo diario comparable. Haz lo mismo con el importe de energía antes de impuestos si el recibo ofrece ese desglose.

Compara también con el mismo mes del año anterior, porque climatización, horas de luz y temperatura del agua cambian con la estación. Si no tienes esa factura, usa dos periodos cercanos y anota cambios de ocupación, clima o equipamiento.

• Número de días incluidos en cada recibo.
• Consumo total en kWh y consumo medio diario.
• Lecturas inicial y final del contador.
• Fecha de emisión frente a fechas reales de consumo.

2. Separa consumo y precio

Los kWh indican cuánta energía has usado; el precio indica cuánto se cobra por cada unidad según tu contrato. Dos facturas con los mismos kWh pueden tener importes distintos. Busca el nombre de la oferta, la fecha de renovación y si el precio es fijo, por periodos o indexado. La herramienta oficial «Entiende tu factura», accesible desde el QR del recibo, ayuda a identificar estas condiciones.

Comprueba si terminó un descuento o servicio bonificado y si la comercializadora comunicó una actualización. No juzgues una tarifa por un precio destacado: compara el coste anual con tu perfil, servicios, revisiones y permanencia.

3. Revisa potencia, servicios y otros conceptos

La potencia contratada genera una parte fija que no depende de los kWh consumidos. En suministros domésticos puede haber una potencia para punta y otra para valle. Si se ha modificado alguna de ellas, o si la factura abarca más días, esa partida puede variar aunque el uso de electrodomésticos sea idéntico.

Busca después mantenimiento, asistencia, seguros u otros productos, que deben aparecer separados. También pueden variar el alquiler del contador y los tributos. Compara cada línea con el recibo anterior y marca las que cambian.

• Potencia punta y potencia valle.
• Servicios adicionales y descuentos asociados.
• Alquiler del contador.
• Impuestos y otros conceptos identificados en la factura.

4. Comprueba si la lectura es real o estimada

Una lectura estimada puede alejarse del consumo real. Cuando llega una lectura válida, la distribuidora y la comercializadora regularizan la diferencia, lo que puede producir un recibo inusualmente alto o bajo. Verifica en la factura el tipo de lectura y contrasta los números con la pantalla del contador solo si puedes hacerlo de forma segura y siguiendo las indicaciones de tu distribuidora.

Si la lectura parece incompatible con el contador, guarda una fotografía fechada sin manipularlo. Precio, contrato y factura corresponden normalmente a la comercializadora; lectura, medida y contador, a la distribuidora. Ambas deben figurar en el recibo.

5. Busca cambios de consumo que pasan desapercibidos

Si el precio y los días son comparables pero aumentan los kWh, revisa primero los equipos de mucha potencia o muchas horas de uso. Un calefactor de resistencia, aire acondicionado, termo eléctrico, bomba de piscina o deshumidificador puede sumar más que decenas de cargadores. También influyen un frigorífico con mala ventilación, una puerta que no cierra bien o una consigna de climatización más exigente.

Consulta la curva horaria de la distribuidora. Un consumo estable de madrugada apunta a cargas continuas; picos concretos pueden relacionarse con cocina, climatización o agua caliente. La curva orienta, pero no identifica por sí sola el aparato.

• Anota aparatos nuevos, averías y cambios de horario.
• Compara días laborables con fines de semana.
• Mide en el enchufe solo equipos compatibles con el medidor.
• No intervengas en el contador ni en el cuadro si no estás cualificado.

6. Si tienes placas solares, revisa también los excedentes

En autoconsumo, una factura puede aumentar aunque el consumo total de la vivienda no lo haga si has autoconsumido menos energía solar, has vertido menos excedentes o la compensación todavía no se ha aplicado correctamente. Compara energía tomada de la red, excedentes registrados y precio o condición de compensación, no solo la producción que muestra el inversor.

La compensación simplificada no elimina necesariamente potencia, alquiler, impuestos u otros conceptos. Una batería virtual es un producto comercial distinto. Si falta la compensación, confirma que la instalación está activada y que la modalidad figura en el contrato.

7. Usa una comprobación ordenada antes de reclamar

Descarga la factura actual y una comparable. Marca primero días y kWh; después precio de energía, potencia y extras; por último lectura y autoconsumo. Esta secuencia evita discutir sobre el total sin saber qué componente ha cambiado. Guarda capturas del contrato, comunicaciones de renovación y cualquier lectura que respalde tu revisión.

Formula una pregunta concreta sobre precio, lectura, descuento o activación y solicita justificante de la gestión. No envíes la factura completa a terceros desconocidos: contiene CUPS, dirección y datos personales.

8. A quién reclamar y qué documentación conservar

Dirige a la comercializadora las cuestiones de contrato, tarifa, servicios y facturación. Dirige a la distribuidora las incidencias de contador, lecturas, calidad o interrupciones. Si una empresa considera que corresponde a la otra, pide que identifique el motivo y el canal correcto. La CNMC publica orientación y listados, pero no resuelve reclamaciones individuales.

Conserva facturas, contrato, lecturas y número de reclamación. Si la respuesta no es satisfactoria, consulta las vías de resolución alternativa y el organismo de consumo competente. Describe hechos comprobables sin atribuir una causa técnica no verificada.